Πώς να ζητήσεις και να συγκρίνεις προσφορές χωρίς να κάνεις λάθος
Για να συγκρίνεις σωστά προσφορές, γράψε πρώτα ένα σαφές αίτημα με αντικείμενο, περιοχή, χρόνο και ενδεικτικό budget, και ζήτα από όλους να γράφουν τι περιλαμβάνει η τιμή. Μετά σύγκρινε αντικείμενο, χρόνο, εγγυήσεις και τρόπο πληρωμής, όχι μόνο το τελικό ποσό. Τρεις έως επτά καλές προσφορές αρκούν.
Γιατί οι περισσότερες συγκρίσεις προσφορών αποτυγχάνουν;
Το συνηθέστερο λάθος δεν γίνεται τη στιγμή της επιλογής, αλλά πολύ νωρίτερα, όταν γράφεται το αίτημα. Ένα αίτημα όπως θέλω ιστοσελίδα ή θέλω να φτιάξω το μπάνιο αφήνει κάθε επαγγελματία να φανταστεί κάτι διαφορετικό. Έτσι οι προσφορές που έρχονται τιμολογούν διαφορετικά έργα, και η σύγκρισή τους είναι σαν να συγκρίνεις μήλα με πορτοκάλια.
Το δεύτερο λάθος είναι να κοιτάς μόνο το τελικό ποσό. Μια προσφορά μπορεί να είναι φθηνότερη επειδή παραλείπει κάτι που θα πληρώσεις αργότερα, ή ακριβότερη επειδή περιλαμβάνει πράγματα που δεν χρειάζεσαι.
Πώς γράφεις ένα αίτημα που φέρνει συγκρίσιμες προσφορές;
Ένα καλό αίτημα απαντά σε πέντε ερωτήσεις: τι ακριβώς θέλεις να γίνει, πού, πότε, τι έχεις ήδη και πόσο περίπου θέλεις να διαθέσεις. Για μια ανακαίνιση, αυτό σημαίνει τετραγωνικά, ποιες εργασίες, αν κατοικείται το σπίτι και πότε θέλεις να ξεκινήσει. Για μια ιστοσελίδα, πόσες σελίδες, τι υλικό έχεις, ποιες λειτουργίες χρειάζεσαι και ποιος είναι ο στόχος.
Το budget φοβίζει πολλούς, γιατί νομίζουν ότι θα τους χρεώσουν όσο γράψουν. Στην πράξη συμβαίνει το αντίθετο: ένα ενδεικτικό εύρος βοηθά τον επαγγελματία να προτείνει λύση που χωράει, αντί να μαντεύει. Αν δεν ξέρεις, γράψε ένα εύρος.
Τι πρέπει να ζητήσεις σε κάθε προσφορά;
Ζήτα από όλους να γράφουν τα ίδια πράγματα. Έτσι η σύγκριση γίνεται εύκολη.
| Στοιχείο | Γιατί μετράει |
|---|---|
| Αναλυτικό αντικείμενο | Ξέρεις τι πληρώνεις και τι όχι |
| Τιμή με ή χωρίς ΦΠΑ | Αποφεύγεις έκπληξη 24 % |
| Χρονοδιάγραμμα | Ξέρεις πότε θα τελειώσει |
| Πρόγραμμα πληρωμών | Δεν πληρώνεις όλα από την αρχή |
| Εγγύηση | Ξέρεις τι γίνεται αν κάτι χαλάσει |
| Παραστατικό | Τιμολόγιο ή απόδειξη |
Πόσες προσφορές χρειάζεσαι;
Λιγότερες απ όσες νομίζεις. Με μία προσφορά δεν έχεις μέτρο σύγκρισης. Με τρεις αρχίζεις να βλέπεις πού κινείται η αγορά. Πάνω από επτά, ο χρόνος που χρειάζεσαι για να τις διαβάσεις και να μιλήσεις με όλους ξεπερνά το όφελος. Γι αυτό στο Get Your Project κάθε έργο δέχεται έως 7 προσφορές: αρκετές για σύγκριση, όχι τόσες ώστε να χαθείς.
Πώς συγκρίνεις προσφορές που δεν μοιάζουν;
Φτιάξε έναν απλό πίνακα με τις προσφορές σε στήλες και τα στοιχεία του παραπάνω πίνακα σε γραμμές. Συμπλήρωσε ό,τι γράφει η κάθε μία. Τα κενά κελιά είναι οι ερωτήσεις που πρέπει να κάνεις. Συχνά, μετά από δύο τρία μηνύματα, οι προσφορές γίνονται πολύ πιο κοντινές απ ό,τι έμοιαζαν.
Μετά κοίτα την εμπειρία: δείγματα από παρόμοια έργα, αξιολογήσεις από πραγματικούς πελάτες, πόσο γρήγορα και καθαρά απαντά. Ο τρόπος που απαντά κάποιος πριν τον επιλέξεις είναι συνήθως ο τρόπος που θα δουλέψει μετά.
Ποια σημάδια πρέπει να σε κάνουν επιφυλακτικό;
Μια τιμή πολύ χαμηλότερη από όλες τις άλλες, χωρίς εξήγηση. Πίεση να αποφασίσεις αμέσως. Άρνηση να γράψει τι περιλαμβάνει η τιμή. Αίτημα για μεγάλη προκαταβολή πριν από οτιδήποτε. Υποσχέσεις για αποτέλεσμα που κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί, όπως πρώτη θέση στη Google σε έναν μήνα. Πληρωμή μόνο σε μετρητά χωρίς παραστατικό.
Κανένα από αυτά δεν σημαίνει σίγουρα απάτη, αλλά καθένα αξίζει μια ερώτηση. Αν κάτι σου φαίνεται ύποπτο σε προσφορά ή μήνυμα στην πλατφόρμα, μπορείς να το αναφέρεις.
Τι κάνεις αφού διαλέξεις;
Συμφωνήστε γραπτά τα βασικά: αντικείμενο, τιμή, χρονοδιάγραμμα, πληρωμές και τι γίνεται αν κάτι αλλάξει. Δεν χρειάζεται πάντα επίσημη σύμβαση, αλλά ένα email ή ένα μήνυμα που τα συνοψίζει γλιτώνει παρεξηγήσεις. Ενημέρωσε ευγενικά και τους υπόλοιπους. Στην πλατφόρμα μπορείς να απορρίψεις τις άλλες προσφορές με ένα κλικ.
Μετά την ολοκλήρωση, άφησε μια ειλικρινή αξιολόγηση. Βοηθά τον επόμενο πελάτη και τον καλό επαγγελματία.
Γρήγορες απαντήσεις
Πρέπει να διαλέξω τη φθηνότερη προσφορά;
Όχι απαραίτητα. Διάλεξε αυτή που καλύπτει αυτό που χρειάζεσαι, με λογικό χρόνο και σαφείς όρους. Η φθηνότερη συχνά παραλείπει κάτι.
Είναι σωστό να διαπραγματευτώ;
Ναι, με μέτρο. Αντί να ζητάς σκέτη έκπτωση, ρώτα τι μπορεί να αλλάξει στο αντικείμενο για να μειωθεί η τιμή.
Οι τιμές σε αυτόν τον οδηγό είναι ενδεικτικές, για προσανατολισμό, και δεν αποτελούν στατιστικά στοιχεία. Η πραγματική τιμή φαίνεται στις προσφορές για το δικό σου έργο.